Политика конфиденциальности

CleanHands ("мы") уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Администратор персональных данных: КЛИН ХЕНДС ООД, ЕИК 208863014, юридический адрес: Болгария, г. Бургас 8000, ул. "Любен Каравелов" №15, эт. 3, ап. 1.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только данные, которые вы предоставляете при бронировании: имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес оказания услуги.

Мы можем собирать следующие категории персональных данных: контактную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты), адрес оказания услуги, предпочтения по коммуникации и любую дополнительную информацию, которую вы добровольно предоставляете при бронировании услуг или связи с нами.

2. Цель сбора данных

Ваши данные используются исключительно для обработки заказов, связи по вопросам услуг и улучшения качества обслуживания.

В частности, мы используем ваши данные для: обработки и выполнения ваших запросов на услуги, связи с вами по поводу встреч и услуг, ответов на ваши вопросы и предоставления поддержки, улучшения услуг на основе обратной связи и соблюдения законодательных требований.

3. Правовое основание для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании: (а) вашего согласия при предоставлении информации, (б) необходимости выполнения договора с вами (оказание клининговых услуг), (в) наших законных интересов в управлении и улучшении бизнеса, и (г) соблюдения законодательных требований Болгарии и ЕС.

4. Передача данных

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуги.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию только: поставщикам услуг, которые помогают в нашей деятельности (при строгих соглашениях о конфиденциальности), правоохранительным органам по требованию закона и профессиональным консультантам при необходимости для деловых операций.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, обычно в течение срока наших деловых отношений плюс законодательно требуемый период хранения. После этого периода ваши данные будут безопасно удалены или обезличены.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует технические cookie, необходимые для корректной работы. С вашего согласия мы также используем аналитические cookie (Vercel Analytics), чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его — они не загружаются, пока вы их не примете. Рекламные cookie мы не используем. Изменить своё решение можно в любой момент, очистив данные браузера для этого сайта.

7. Международная передача данных

Наш сайт размещён на инфраструктуре Vercel Inc., а также мы используем сервисы Google (например, Google Places API для отзывов), которые могут обрабатывать данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), включая США. В этих случаях передача данных осуществляется с применением надлежащих гарантий, признанных GDPR, таких как Стандартные договорные положения.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление в любое время, связавшись с нами.

В соответствии с GDPR и болгарским законодательством о защите данных, вы имеете право на: доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных, запрос на удаление данных ("право на забвение"), ограничение обработки в определённых обстоятельствах, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия в любое время. Для реализации этих прав свяжитесь с нами.

Вы также имеете право подать жалобу в Комисия за защита на личните данни (КЗЛД, Болгарская комиссия по защите персональных данных), адрес: г. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2, сайт: www.cpdp.bg, если считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой редакции. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по телефону или email.

КЛИН ХЕНДС ООД
ЕИК: 208863014
Болгария, г. Бургас 8000, ул. "Любен Каравелов" №15, эт. 3, ап. 1
Телефон: +359893759475
Email: cleanhandsbg@gmail.com

Настоящая политика конфиденциальности регулируется законодательством Болгарии и Европейского Союза, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).