Условия за ползване

Тези условия регулират използването на услугите за почистване на CleanHands.

1. Общи разпоредби

Тези Условия за ползване ("Условия") представляват правно обвързващо споразумение между вас ("Клиент") и CleanHands ("Доставчик на услуги", "ние", "нас") относно предоставянето на услуги по почистване. С използването на услугите ни се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия.

2. Услуги

Предоставяме услуги за почистване на жилищни и търговски имоти в Бургас и околностите. Детайлите и цените се обсъждат индивидуално.

Нашите услуги включват, но не се ограничават до: редовно почистване, генерално (дълбоко) почистване, почистване след ремонт, химическо чистене на мебели и килими, почистване на офиси, почистване на прозорци и почистване при преместване. Конкретният обхват на работата се договаря преди всяка услуга.

3. Резервация

Резервацията се прави по телефон или чрез формата за контакт. Потвърждаваме дата, час и обхват на работата преди посещението.

За да резервирате услуга, трябва да предоставите точна информация за: адреса на услугата, вида на необходимото почистване, приблизителния размер на помещението и предпочитаната дата и час. Ще потвърдим резервацията ви по телефон или съобщение в рамките на 24 часа.

4. Изисквания за достъп

Клиентът трябва да осигури надлежен достъп до помещението в договореното време. Това включва: предоставяне на ключове или кодове за достъп, ако клиентът няма да присъства, осигуряване на наличие на вода и електричество, премахване или обезопасяване на ценности и чупливи предмети, и информиране за домашни любимци или охранителни системи.

5. Плащане

Плащането се извършва след приключване на услугата. Приемаме в брой и банков превод. Цените се договарят преди започване на работа.

Цените се предоставят като оценки въз основа на предоставената от вас информация. Крайната цена може да варира в зависимост от реалните условия и допълнително поисканите услуги. Всички цени са посочени в EUR. Приемаме плащания в брой и банков превод.

6. Отмяна

Можете да отмените или пренасрочите поне 24 часа преди срещата без такса. Късните отмени може да подлежат на такса.

Отмени, направени по-малко от 24 часа преди планираната услуга, могат да подлежат на такса за отмяна до 50% от очакваната стойност на услугата. Неявяване без предварително уведомление може да бъде таксувано с пълната очаквана сума.

7. Гаранция за качество

Стремим се да предоставяме висококачествени услуги по почистване. Ако не сте доволни от резултатите, моля уведомете ни в рамките на 24 часа след завършване на услугата. Ще разгледаме притесненията ви и, ако е необходимо, ще се върнем да отстраним проблемите без допълнително заплащане.

8. Отговорност

Грижим се за вашето имущество. При случайна повреда ще обсъдим компенсация индивидуално. Не носим отговорност за предмети с изключителна стойност, които не са декларирани предварително.

Нашата отговорност е ограничена до преки щети, причинени от нашата небрежност по време на предоставяне на услугата. Не носим отговорност за: предшестващи повреди или износване, повреди на предмети, които не са оповестени преди почистването, предмети с изключителна стойност, недекларирани предварително, или косвени или последващи щети.

9. Отговорности на клиента

Клиентът се съгласява да: предостави точна информация за помещението и изискванията за почистване, осигури безопасен достъп до всички области за почистване, информира ни за опасни материали или условия, обезопаси или премахне предмети с изключителна стойност и се отнася с уважение към персонала ни.

10. Форсмажор

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на задължения поради обстоятелства извън разумен контрол, включително но не само природни бедствия, пандемии, правителствени действия или други форсмажорни събития.

11. Промени

Можем да актуализираме тези условия. Актуалната версия е винаги достъпна на уебсайта.

12. Приложимо право

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на България и Европейския съюз. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, се решават чрез преговори, а при неуспех - чрез компетентните съдилища на България.

13. Контакт

Въпроси относно условията? Свържете се с нас по телефон.

Телефон: +359877896614
Локация: Бургас, България

С използването на нашите услуги потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия за ползване.